Kargo Politikamız

Primestore.com.tr'nin kargo gönderimlerindeki çözüm ortağı

YURTİÇİ KARGO 'dur. Sitemizden vereceğiniz siparişler,

YURTİÇİ KARGO güvencesiyle en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırılacaktır.

Primestore.com.tr, aldığınız ürünleri size mümkün olan en kısa süre içerisinde ulaştırmayı kendine amaç edinmiştir. Bu nedenle, site üzerinden sattığımız ürünlerin büyük kısmını Primestore'ya ait depolarda tutmaktayız. Böylece de diğer bir çok online satış sitesinin aksine, ürünü kargo firmasına teslim etmeden önce ürünlerimizin büyük bir kısmında tedarik edilmeleri için 3-4 günlük ekstra sürelere ihtiyaç duymamaktayız. (Sizleri daha fazla ürün çeşidi ile buluşturabilmek için ürünlerimizin küçük bir bölümünün stoğu mağazalarımızdan temin edilmektedir. Bu ürünler için kargoya teslim süresi 3 ila 7 iş günü arasında değişmektedir. Ürün detayında "Hızlı Teslimat" ibaresi bulunmayan ürünlerin stoğu mağazalardan temin edilmektedir. Alışveriş sepetinizde bu ürünler bulunması durumunda, siparişiniz ancak mağazadan ürünlerin temin edilmesinin ardından kargoya verilecektir.
Sipariş tutarınız 300 TL ve üzerindeyse kargo ücretinizi biz karşılıyoruz.

Bu kapsamda ödemesi tamamlanarak onaylanmış siparişleriniz 2 iş günü içerisinde kargo firmamıza paketlenmiş olarak teslim edilir. Kampanya dönemlerinde ve stoğu mağazalarımızdan temin edilebilen bazı ürünlerde siparişlerin gönderim süresinde birkaç gün gecikme yaşanabilmektedir.

Siparişleriniz ile ilgili özel taleplerinizin olması durumunda  lütfen info@Primestore.com.tr veya 0212 245 00 83  Numaramızdan Primestore müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçiniz.

İADE ÜRÜNLERDE KARGO ÜCRETİ TÜKETİCİYE AİT OLUP ücreti ödenmeden gönderilen tüm kargolar tarafınıza iade edilecektir.

Siparişleriniz ile ilgili özel taleplerinizin olması durumunda  lütfen info@primestore.com.tr , veya 0212 245 00 83  Numaramızdan  müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçiniz.

(MÜŞTERİ HİZMETLERİMİZ HAFTA ARASI :SAAT 11:00-19:00 ARASINDA HİZMET VERMEKTEDİR.CUMARTESİ VE PAZAR GÜNÜ HİZMET VERMEMEKTEDİR)

Ayrıca, siparişiniz kargoya verildiği zaman, sistemlerimiz tarafından size kargo teslimat e-postası otomatik olarak gönderilecektir. Bu e-posta ile siparişinizin ne zaman kargoya teslim edildiğini öğrenebilir, 

Siparişlerinizi size en kısa sürede teslim etmek bizim açımızdan büyük önem taşımaktadır. Bu süre teslim almak istediğiniz noktanın durumuna göre siparişinizin onaylanmasına müteakip 2 iş günü (büyük il merkezleri) ile 10 iş günü arasında değişebilmektedir. 
Teslimatı konusunda zaman kısıtı bulunan siparişleriniz için, kargo gönderim sürelerini göz önünde bulundurmanızı önemle rica ederiz.