Ürün ve Para İade Politikamız
ÜRÜNÜMÜ NASIL İADE EDERİM?
Siparişinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Fatura tarihi itibarı ile yasal süre olan 14 gün içerisinde info@primestore.com.tr adresine sipariş numaranız ve ilgili ürün kodu ile birlikte iade sebebinizi belirten bir e-posta gönderebilirsiniz veya 0212 2450083 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.
Bu aşamadan sonra,
YURTİÇİ KARGO yetkilisine; paket ve içeriğindeki tüm doküman (garanti belgesi, fatura, sevk irsaliyesi, kargo teslim fişi vb.) ve KARGO İADE KODU Bilgisi ile birlikte teslim ederek bize ulaşmak üzere kargolayın.
Ürün iadesi için
İADE ÜRÜNLERDE KARGO ÜCRETİ TÜKETİCİYE AİT OLUP ücreti ödenmeden gönderilen tüm kargolar teslim alınmayarak iade edilecektir.
Siparişleriniz ile ilgili özel taleplerinizin olması durumunda lütfen info@primestore.com.tr , veya 0212 245 00 83 Numaramızdan Primestore Türkiye müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçiniz.
(MÜŞTERİ HİZMETLERİMİZ HAFTA ARASI :SAAT 11:00-19:30 ARASINDA HİZMET VERMEKTEDİR.CUMARTESİ VE PAZAR GÜNÜ HİZMET VERMEMEKTEDİR)
Müşteri Hizmetleri irtibat:0212 2450083
Bu noktada sizden ricamız, ürünü mümkün olduğunca sağlam ve hasara uğramayacak bir şekilde paketlemenizdir. Ürününüzün bize ulaşması sonrasında, iadeniz onaylanmış olup para iade süreciniz başlatılacaktır.
PARA İADESİ NE ZAMAN VE NASIL YAPILIR?
İade ürününüz elimize ulaştıktan sonra para iadeniz 14 iş günü içerisinde kredi kartınıza iade edilir.Eğer nakit havale yolu ile ürünü almışsanız para iadesi hesap numaranıza maksimum 14 iş günü süre içerisinde gönderilir.
ÜRÜN İADEMİ HANGİ ADRESE GÖNDERMELİYİM?
Ürün iadesi için adresimiz
PRM MAĞAZACILIK HİZMETLERİ TİC.A.Ş.
Evliyaçelebi Mah.Meşrutiyet Cad.NO:92/A
ŞİŞHANE BEYOĞLU İSTANBUL
TEL:0090 212 2450083
Mail:info@primestore.com.tr
İLAVE UYARILAR:
Faturanız Şirket adına düzenlenmiş ise, iadenizi, şirketinizin kargo ücretini dâhil etmeden(ürün birim fiyatı + KDV) keseceği iade faturası ile göndermeniz gerekmektedir.
İade talepleriniz için 0212 2450083 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz veya info@primestore.com.tr adresine yazılı olarak bildirebilirsiniz.